Wir sind ein anerkannter Anbieter von Weiterbildungen im Qualitätsmanagement. Unsere Lehrgänge entsprechen den Vorgaben der EOQ und vermitteln praxisorientierte Methoden, aktuelle Normenanforderungen und erprobte Strategien für das Qualitätsmanagement in Unternehmen.

QM-Systeme & Strategie (QS) – Modul 3 (32 UE)

Qualitätsmanagement strategisch denken und gestalten

Dieses viertägige Seminar hebt Ihr Qualitätsmanagement-Wissen auf die nächste Stufe. Sie lernen, wie Sie ein QM-System nicht nur betreiben, sondern strategisch ausrichten und zu einem umfassenden Managementsystem weiterentwickeln. Der Fokus liegt auf Total Quality Management (TQM), der Integration verschiedener Managementsysteme und der Entwicklung von Qualitätsstrategien, die messbar zum Unternehmenserfolg beitragen. Sie erfahren, wie Sie Kennzahlensysteme aufbauen, Lieferanten entwickeln und die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern systematisch steigern.

• Nutzen
• Zielgruppe
• Lernziel
• Inhalte
• Umfang & Kosten
• Seminartage

• • Qualitätsmanagement strategisch denken und gestalten
  • Integration von TQM und EFQM-Ansätzen in die Unternehmenspraxis
  • Integrierte Managementsysteme (IMS) effektiv umsetzen
  • Kennzahlenbasierte Steuerung von QM-Prozessen etablieren
  • Lieferanten, Kunden und Mitarbeiter systematisch entwickeln
  • Qualitätsstrategie messbar zum Unternehmenserfolg beitragen lassen
• • Qualitätsbeauftragte und Qualitätsmanager
  • Führungskräfte und Projektleitende mit QM-Verantwortung
  • Fachkräfte aus Bauwesen, Hochbau, Tiefbau und Gebäudetechnik
  • Ingenieure, Architekten, Energieberater und Umweltfachkräfte
  • Teilnehmende mit abgeschlossenem Modul 2 oder vergleichbarer Qualifikation
• • Strategisches Qualitätsmanagement und TQM vertiefen
  • EFQM-Modell anwenden und Bewertungssystematik verstehen
  • Managementsysteme (Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheit) integrieren
  • Kennzahlen und Zielsysteme zur Steuerung der Qualität nutzen
  • Lieferanten-, Kunden- und Mitarbeitermanagement systematisch gestalten
  • Qualitätsstrategie im eigenen Unternehmen implementieren
• • Total Quality Management (TQM): Grundprinzipien, Kultur der Qualität, Mitarbeiterintegration
  • EFQM-Modell: Kriterien, Selbstbewertung, Best Practices aus Excellence-Organisationen
  • Integrierte Managementsysteme (IMS): ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, Synergien und Prozesslandschaft
  • Strategisches QM: Leitbilder, Qualitätsziele, Balanced Scorecard, KPIs und Dashboards
  • Lieferantenmanagement: Auswahl, Bewertung, Entwicklung, Audits und Qualitätssicherungsvereinbarungen
  • Kunden- und Mitarbeitermanagement: Zufriedenheit messen, NPS/CSI, Engagement steigern, Qualitätskultur fördern

• Umfang: 32 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten

  Kursgebühr: 1.835 € (Netto) zzgl. 19 % MwSt.

  Im Preis enthalten: Umfangreiches Seminarhandbuch, EFQM-Selbstbewertungstool, Zugang zur Online-Lernplattform, Verpflegung, Teilnahmebescheinigung, 3 Monate Zugang zur E-Learning-Bibliothek

• • Tag 1 – Total Quality Management (TQM) und EFQM-Modell, Praxisbeispiele
  • Tag 2 – Qualitätsstrategie und Kennzahlen, Balanced Scorecard, KPIs, Workshop
  • Tag 3 – Integrierte Managementsysteme (IMS), Prozesslandschaft, Audits, Fallstudie
  • Tag 4 – Lieferanten-, Kunden- und Mitarbeitermanagement, Praxisübungen, Gruppenarbeit

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