Wir sind ein anerkannter Anbieter von Weiterbildungen im Qualitätsmanagement. Unsere Lehrgänge entsprechen den Vorgaben der EOQ und vermitteln praxisorientierte Methoden, Auditierungskompetenzen und erprobte Strategien für die professionelle Durchführung von Audits in Unternehmen.

Auditierung von Managementsystemen (AU) – Modul 5 (40 UE)

Dieses fünftägige Intensivseminar qualifiziert Sie zum professionellen Auditor von Qualitätsmanagementsystemen. Sie lernen, wie Sie interne und externe Audits nach DIN EN ISO 19011 normkonform planen, durchführen und nachbereiten. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung: Sie führen im Seminar mehrere Übungsaudits durch, trainieren Gesprächsführung und Fragetechniken und lernen, wie Sie mit schwierigen Auditsituationen umgehen. Das Seminar bereitet Sie optimal auf die Tätigkeit als interner Auditor oder auf den Weg zum zertifizierten externen Auditor vor.

• Nutzen
• Zielgruppe
• Lernziel
• Inhalte
• Umfang & Kosten
• Seminartage
• Abschlussprüfung

• • Audits von QM-Systemen professionell planen, durchführen und nachbereiten
  • Normgerechte Auditberichte erstellen und Abweichungen klassifizieren
  • Kommunikations- und Fragetechniken im Audit meistern
  • Umgang mit schwierigen Auditsituationen trainieren
  • Vorbereitung auf interne und externe Auditorentätigkeit
  • Erhalt EOQ-orientiertes Zertifikat, ausgestellt auf Basis der EOQ-Leitlinien
• • Qualitätsmanager und Qualitätsbeauftragte
  • Fachkräfte, die als interne oder externe Auditoren tätig werden möchten
  • Erfahrene Auditoren, die ihre Kompetenzen systematisieren wollen
  • Teilnehmende mit fundierten QM-Kenntnissen (idealerweise Abschluss als Qualitätsbeauftragter oder Qualitätsmanager)
• • Audits nach DIN EN ISO 19011 professionell planen und durchführen
  • Auditprogramme entwickeln und Auditteams leiten
  • Auditfeststellungen objektiv bewerten und dokumentieren
  • Kommunikations- und Gesprächstechniken gezielt einsetzen
  • Auditberichte normkonform erstellen
  • Vorbereitung auf interne und externe Zertifizierungsaudits
• • Tag 1 – Grundlagen der Auditierung: Auditarten, Auditkategorien, Prinzipien, Rollen, Auditprogramm
  • Tag 2 – Auditplanung und Vorbereitung: Ziele, Umfang, Risikobasierte Planung, Auditplan, Dokumentenprüfung, Checklisten, Eröffnungsgespräch, Übungsplanung
  • Tag 3 – Auditdurchführung: Eröffnungsgespräch, Informationsbeschaffung, Fragetechniken, Gesprächsführung, Nachweisbewertung, Dokumentation, Rollenspiel Teil 1
  • Tag 4 – Auditbewertung und Berichterstattung: Bewertung von Auditfeststellungen, Klassifizierung, Abschlussgespräch, Auditbericht, Korrekturmaßnahmen, schwierige Situationen, Rollenspiel Teil 2
  • Tag 5 – Zertifizierungsaudits und Auditorenqualifikation: ISO/IEC 17021, Stufe 1 & 2 Audits, Überwachung & Rezertifizierung, Anforderungen an Auditoren, Ethik, Abschluss-Audit Fallstudie

• Umfang: 40 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten

  Kursgebühr: 2.870 € (Netto) zzgl. 19 % MwSt.

  Im Preis enthalten: Seminarhandbuch mit Checklisten, Auszüge aus ISO 19011 & ISO/IEC 17021, Zugang zur Online-Lernplattform, Verpflegung, Teilnahmebescheinigung, 3 Monate Zugang zur E-Learning-Bibliothek, Prüfungen

• • Tag 1 – Grundlagen der Auditierung, Auditarten, Rollen, Auditprogramm
  • Tag 2 – Auditplanung und Vorbereitung, Checklisten, Eröffnungsgespräch, Übungsplanung
  • Tag 3 – Auditdurchführung, Fragetechniken, Nachweisbewertung, Rollenspiel Teil 1
  • Tag 4 – Auditbewertung, Berichterstattung, schwierige Situationen, Rollenspiel Teil 2
  • Tag 5 – Zertifizierungsaudits, Anforderungen Auditoren, Ethik, Abschluss-Audit Fallstudie
• • Prüfung: Schriftlich 90 Minuten + Praktisch/Mündlich ca. 60 Minuten
  • Teil 1 Schriftlich: Multiple Choice, offene Fragen, Fallstudien – Inhalte Modul 5
  • Teil 2 Praktisch/Mündlich: Audit-Rollenspiel, 30-minütiges Audit in simuliertem Unternehmensbereich, 15-minütiges Fachgespräch
  • Bewertung: Vorbereitung, Durchführung, Fragetechniken, Dokumentation, Professionalität
  • Nach bestandener Prüfung: Akademie-Zertifikat "Qualitätsauditor"
  • Vorbereitung: Seminarunterlagen, Rollenspiele, Normen ISO 19011 & ISO/IEC 17021, Online-Lernplattform, optionales Prüfungsvorbereitungs-Webinar (3 Stunden)

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