Die Stufe 3 richtet sich an erfahrene Qualitätsmanager und -beauftragte, die sich auf die professionelle Auditierung von Managementsystemen spezialisieren möchten. Ziel ist es, interne und externe Audits normenkonform zu planen, durchzuführen und auszuwerten.

Im Fokus steht die Vermittlung praxisnaher Auditkompetenzen nach international anerkannten Standards sowie der Umgang mit komplexen Auditsituationen.

• Modul 5: Auditierung von Managementsystemen (AU)
  • Grundlagen der Auditierung nach DIN EN ISO 19011
  • Planung, Durchführung und Nachbereitung von Audits (1st, 2nd, 3rd Party)
  • Gesprächsführung, Fragetechniken und Umgang mit schwierigen Auditsituationen
  • Bewertung von Auditfeststellungen und Erstellung von Auditberichten
  • Zertifizierungsprozess nach ISO/IEC 17021
  • Rolle und Anforderungen an Auditoren

Lernziel:
Teilnehmende können Managementsystemaudits professionell, normenkonform und praxisnah planen, durchführen und bewerten.

Abschluss:
Prüfung: schriftlich (90 Minuten) sowie mündlich/praktisch (Rollenspiel/Fallstudie).
Zertifikate: Qualitätsauditor (Akademie-Zertifikat) & optional EOQ Quality Auditor (QA) nach Nachweis von Auditerfahrung.

Dauer: 5 Tage / 40 Unterrichtseinheiten