Die Stufe 2 richtet sich an erfahrene Qualitätsbeauftragte und Fachkräfte, die ihre Kompetenzen im Qualitätsmanagement strategisch erweitern möchten. Ziel ist es, Qualität als Führungsaufgabe zu verstehen und Managementsysteme aktiv weiterzuentwickeln.

Im Mittelpunkt stehen die strategische Ausrichtung von QM-Systemen, die Integration in Unternehmensprozesse sowie der Einsatz fortgeschrittener Methoden zur Prozessoptimierung, Risikobewertung und Organisationsentwicklung.

Die Stufe 2 umfasst zwei Module, die aufeinander aufbauen und auch einzeln belegt werden können:

• Modul 3: QM-Systeme & Strategie (QS)
  Vertiefung in Total Quality Management (TQM), EFQM-Modell, integrierte Managementsysteme (IMS) und Kennzahlensysteme. Zudem werden Strategien entwickelt, um Qualitätsziele unternehmensweit zu verankern und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
• Modul 4: QM-Methoden für Fortgeschrittene (QF)
  Anwendung anspruchsvoller Methoden wie Six Sigma, statistische Prozessanalyse (SPC, DoE), Risikomanagement nach ISO 31000 und Change Management. Der Fokus liegt auf der nachhaltigen Verbesserung von Prozessen und Führungsstrukturen.

Abschluss:
Nach Bestehen der schriftlichen Prüfung (120 Minuten) über beide Module erhalten Teilnehmende das Zertifikat „Qualitätsmanager (Zertifikat Orientierung an EOQ)“.

Dauer: 7 Tage / 56 Unterrichtseinheiten